Написать жалобу в гжи

Конечно же, его необходимо составлять в соответствии с некоторыми критериями. Для наглядности рассмотрим этот вопрос более подробно. Критерии для подачи заявления на действия бездействия УК Изначально следует внести ясность, в каких случаях жалоба на управляющую организацию в жилинспекцию допустима. Для этого нужно ознакомиться с договором на оказание услуг и найти там пункт, который свидетельствует о том, что коммунальщики не выполняют принятых обязанностей или превышают свои полномочия. Самыми распространенными нарушениями являются: Ненадлежащее выполнение работ, связанных с обслуживанием коммуникаций, от которых зависит нормальное функционирование различных систем снабжения дома энергоресурсами.

Образец С какими проблемами обращаются в инспекцию? Компетенции ГЖИ и других государственных и общественных надзорных органов в области содержания общедомового имущества и использования жилищного фонда изложены в статье 20 Жилищного кодекса РФ. В этой же статье описаны и правила проведения проверок деятельности управляющих компаний. Основные обязанности государственного жилищного надзора: надзор за своевременным и качественным выполнением работ в коммунальной сфере; контроль соблюдения сроков подачи отопления в квартиры; контроль правильного ведения документации управляющей компанией и своевременного предоставления отчетов о текущей деятельности; надзор за точным соблюдением всех пунктов договора на оказание коммунальных услуг; контроль за соблюдением законности при проведении общих собраний собственников многоквартирных домов. Как правильно ее написать? Скачать образец заявления в жилинспекцию вы можете по ссылке в конце статьи.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Она осуществляет строгий контроль над деятельностью служб и организаций, обслуживающих жилой фонд. В каждом регионе страны создана своя организация, которая действует в соответствии с действующей Конституцией и Жилищному законодательству.

В состав инспекции входят компетентные работники, имеющие строительное и юридическое образование. Каждый из них, без посторонней помощи, должен быть готов к тому, что ему придется выехать на место нарушения и вынести правильное решение. Полномочия жилищной инспекции Полномочиями ГЖИ являются отслеживание соблюдения всех нормативных законодательств и постановлений за бесперебойной работой коммунальных сетей.

Также ведется контроль над тем, чтобы все права жильцов, как потребителей, били соблюдены. К прямым обязанностям ГЖИ относится следующее: Приводят в действие указания власти по качественному обслуживанию жилья; Контролирует сохранность жилых помещений, согласно указаниям действующего законодательства; Признает жилой дом аварийный, согласно проведенным обследованиям; Принимает документацию относительно выбора руководства по МКД и предоставляет услуги по ремонту здания; Периодически проводят комиссионный осмотр зданий на предмет их содержания и текущего ремонта; Ведет прием граждан и их письменных обращений; Регистрирует информацию о поступающих платежах от населения в бюджет; Жильцов, чьи жилищные условия признаны аварийными, ставят на учет по получению нового жилья.

Работу Жилищной инспекции постоянно проверяют действующие органы Главного управления ЖИ и дает оценку их деятельности согласно установленным нормативам. Огромное значение уделяется указаниям по выполнению мероприятий планового характера и проверке, относительно жалоб населения.

Согласно проведенным анализом нарушениям за прошедший год, выявлено огромное число нарушений, связанных с некачественным выполнением коммунальных услуг и более половины жилых домов были признаны ветхими и аварийными. Как найти жилищную инспекцию ГЖИ функционируют в каждом крупном городе, а контролирующие их органы находятся во всех районных и областных центрах.

Чтобы найти координаты Жилищной Инспекции достаточно набрать в поисковой системе запрос, у всех компаний существуют официальные сайты и на них можно найти адрес необходимой организации. Как написать жалобу в ГЖИ Иногда написанная жалоба в ГЖИ является единственной возможностью разрешить проблемы и спорные вопросы, которые возникли между жильцами и представителями обслуживающей организацией. Пишется жалобы в инспекцию в случае, когда при неоднократных обращениях в управляющую компанию или ТСЖ, проблемы не были устранены, проигнорированы или обнаружен факт грубого нарушения Жилищного законодательства.

Перед тем, как составлять жалобу в ЖИ, необходимо знать о некоторых нюансах, без которых обращение не будет обработано и принято к исполнению. Факты халатности следует предоставлять в письменном виде.

Это может быть заявление с указанием входящего номера организации, выписку, взятую у операторов телефонной компании. На сегодняшний день все обслуживающие организации производят записи разговоров, достаточно указать день и время звонка; Жалоба в ЖИ должна быть составлена в 2 — х экземплярах: один остается в приемной инспекции, на втором секретарь обязан поставить дату приема, входящий номер, подпись принявшего заявление и вернуть его обратившемуся за помощью гражданину.

Если же входящий номер не был указан, то следует отправить обращение по почте заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении. Подать жалобу в жилищную инспекцию онлайн Как было описано выше, у каждой жилищной инспекции существует свой официальный сайт.

Если у человека недостаточно времени для длительного хождения по инстанциям или в его городе нет ЖИ. Можно написать жалобу в режиме онлайн. Для этого достаточно выполнить ряд несложных действий: Найти сайт требуемой организации; Занести свои данные с указаниями полного адреса проживания, номером телефона и указанием электронной почты заявителя; Написать жалобу, где подробно описать неразрешенные проблемы с подтверждением фактов; Отправить электронное письмо по указанному электронному адресу.

Письмо, полученное по электронной почте, отработают по положенной схеме, по возможности, устранят описанные неполадки и пришлют письменный ответ, который может прийти как на электронный адрес, так и по почте России заказным письмом.

Определенного образца жалобы нет, однако нужно соблюдать правила заполнения заявления. В правом верхнем углу указать реквизиты организации, куда пишется жалоба.

Здесь же написать, от кого заявление с указанием всех подробных координат: полного адреса, номера телефона для связи, адрес электронной почты при наличии. При жалобе коллективного характера, обязательно указать полные данные всех граждан, написавших заявление. Телефон для связи можно указать один, желательно того человека, который обладает полной информацией по нарушениям.

Как правило, таким человеком оказывается уполномоченное лицо от дома. В центре обращения описывается подробно сложившаяся ситуация с указанием детальных фактов нарушения.

Доказательства необходимо описать подробно, с указанием даты нарушения. Желательно делать акцент на пункт законодательства, который был нарушен УК. В конце жалобы поставить дату составления и подписи всех обратившихся при коллективной жалобе. Заявление следует написать в двух экземплярах, на одном из них, работник инспекции, принявший документа, должен указать дату приема, входящий номер, свою подпись и передать его на руки обратившимся.

В срок 30 дней будет получен официальный ответ на обращение. Если повезет, то и акт о выполненных работах по устранению замечаний, описанных в претензии. Как составить жалобу в жилищную инспекцию на ТСЖ ТСЖ это товарищество собственников жилья, созданное общим собранием владельцев помещений, которые дали свое согласие на образования этой организации в их доме, путем голосования.

Однако, довольно часто, совет дома не справляется с наложенными на него обязанностями: нарушается температурный режим в квартирах, предоставляются некачественные коммунальные услуги. Единственным выходом из сложившейся ситуации — обратиться в суд с иском на товарищество, или написать на ТСЖ жалобу в жилищную инспекцию. По истечению положенного срока, если не поступит ответа, и не устранятся причины замечания, следует писать письменное обращение в Жилищную Инспекцию с подробным описанием возникших проблем.

Порядок составления бланка, аналогичен жалобе на управляющую компанию. Получение письменного ответа также будет планироваться после 30 дней. Жалоба в Жилищную Инспекцию на соседей На нерадивых соседей написать обращение в ЖИ можно в том случае, когда нарушаются гражданские права проживающих рядом людей. Это может произойти во многих случаях: постоянные затопления сверху, несоблюдения закона о тишине, загрязнение подъезда, вынос бытового и негабаритного мусора на лестничные площадки и придомовую территорию, проведение незаконной перепланировки квартиры.

Как видно, причин для обращения достаточно много. Для письменного обращения следует: Оформить заявление согласно определенным правилам заполнения; Подробно описать причину обращения; Приложить доказательства в письменном виде: копии жалоб на соседей в управляющую компанию; акты обследования жилого помещения с указанием объемов пострадавшего имущества; фотографии.

После получения жалобы на соседей, представители ЖИ запросят у обслуживающей организации документы и акты о том, что было сделано ими для устранения замечаний, обработают их, по возможности помогут в законодательной форме. Ответ будет получен также в установленные сроки, в течение месяца.

Порядок подачи жалобы Порядок подачи жалобы в ЖИ должен быть следующий: составляется она всегда в письменной форме и должна состоять из трех частей: вводной, описательной и заключительной. В каждой из них подробно описываются все данные, которые важны для изучения и рассмотрения жалобного заявления.

Нужно помнить о том, что даже не все жалобные заявления могут быть приняты к исполнению. Без внимания оставят те документы, в которых не указано правдивой информации и документальных доказательств. Просто так, по причине личной неприязни к организации или, конкретно, к определенным работникам, заявления приняты не будут.

Без внимания оставят и те заявления, в которых содержится ненормативная лексика и нецензурная брань. Не принимаются и анонимные письма, то есть человек, написавший заявление, не должен скрываться, и после разбирательств, получить письменный ответ.

После правильного заполнения, отнести документы в приемную Жилищной Инспекции. Получить на руки заверенную копию своего заявления и ждать письменного ответа в течение одного месяца. Если, после рассмотрения жалобы, обслуживающей организацией не будут приняты меры для устранения неисправностей, можно подать заявление в Роспотребнадзор или в суд.

Образец заявления и обращения жалобы Определенного образца жалобы для Жилищной Инспекции нет. Однако при составлении обращения необходимо следовать общепринятым нормам написания. В верхнем правом углу пишется название организации, полная информация о заявителе включая телефон, домашний при наличии , сотовый, адрес проживания и электронной почты.

Далее указывается конкретная информация об организации, допустившей нарушения, подробное описание самих действий или бездействий, приложение доказательств, подтверждающих их желательно, чтобы это были составленные акты самой организации, записи телефонных разговоров, фотографические снимки.

Обязательно написать о тех организациях, куда ранее обращался заявитель. В последней части заявления указать то, что заявитель требует: наказать нарушителей, устранить замечания, выплатить денежную компенсацию и т. После того, как ЖИ проведет расследование по жалобе, последует выдача предписания обслуживающей организации на устранение замечаний. На это выдаются определенные сроки. Если, после истечения срока, замечания не будут выполнены, виновной стороне грозят штрафные санкции размером до 50 тысяч рублей единовременно.

Необходимо помнить и том, что если обслуживающая организация трижды не выполнить выданных предписаний, ей может грозить лишение лицензии на выполнение данного вида работ.

Как правило, каждая организация периодически заключает с жильцами договора на оказание услуг. В этом документе должен быть подробно расписан весь перечень оказываемых услуг, их периодичность, ответственность сторон. Напечатаны они, как правило, очень мелким шрифтом. Довольно часто жильцы, заключившие договора, забывают о них надолго. Вот, согласно этому документу, можно и писать жалобы: в них указаны все пункты оказываемых услуг.

При написании заявления, следует делать ссылку на номера этих пунктов. О сайте Дмитрий Баландин Специалист по недвижимости. Автор публикаций по вопросам ипотеки, материнского капитала, покупки и продажи квартир.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт

Обращаться в государственную жилищную инспекцию может каждый собственник многоквартирного дома, если управляющая компания нарушает его. Как правильно составить текст жалобы в ГЖИ? В основном блоке документа .

Достаточно жалобы потребителя. Чтобы иметь право заключить договор управления, УО должна получить лицензию и соблюдать лицензионные требования. Контролируют деятельность лицензиата органы государственного жилищного надзора — проводят плановые и внеплановые проверки. Когда и на каких основаниях инспекторы проверяют УО, разъяснил Минстрой в письме от Для любой УО предусматривается обязательный минимум предоставляемых услуг. В соответствии с ним она должна: содержать несущие конструкции дома и прочие его важные элементы в надлежащем состоянии, а также контролировать его; обслуживать места общего пользования в доме и прилегающую к нему территорию; собирать оплату за ЖКУ и передавать эти средства поставщикам услуг. Актуальная редакция этих правил выпущена под номером в году. Приведенный в нормативных документах перечень предоставляемых УО услуг на практике регулярно расширяется. К примеру, в договоре может прописываться наличие следующих дополнительных опций, которые жильцы оплачивают отдельно: видеонаблюдение; охрана и консьерж ; вывоз крупногабаритного мусора. У потребителя появляется право подать жалобу на УК в жилищную инспекцию в ситуации, когда нарушаются его права в части получения ЖКУ или взаимодействия с управляющей организацией. Госжилинспекция при получении такого обращения начинает заниматься его рассмотрением и проверкой указанных фактов. В дополнение к приведенному выше списку обобщим основные причины, побуждающие жильцов написать жалобу в ГЖИ на УК: имеются претензии к качеству работы управляющей организации к примеру, наблюдаются перебои с подачей воды и тепла ; действия бездействие УО привели к порче общедомовой или личной собственности например, оказался затопленным подвал или одна из квартир ; УК игнорирует претензии владельцев помещений и отказывается погашать нанесенный ее действиями ущерб; неправильно начисляется оплата за ЖКУ; дом нуждается в капитальном ремонте, но он не проводится; нарушена работа мусоропроводов, лифтов и прочего оборудования; УО не выполняет какие-то иные пункты, прописанные в договоре управления. Управляющим организациям рекомендуется поддерживать работающую обратную связь с жильцами, чтобы они с любыми своими жалобами и пожеланиями сначала обращались в саму УК. Это позволит решать многие проблемы мирным путем и не привлекать ненужного внимания контролирующего органа. При такой организации работы с потребителями они будут излагать свои претензии в письменном виде, и направлять их в офис УО. Обращения необходимо своевременно рассматривать и давать на них официальные ответы. Игнорирование управляющей компанией пожеланий жильцов приводит к тому, что они начинают писать жалобы на нее в ГЖИ, минуя попытки напрямую решить проблему. В некоторых случаях обращения могут направляться в Роспотребнадзор.

Уточняющие вопросы по теме Валентина петровна Я обратилась в УК по поводу отсутствия холодной воды, в квартире забит отросток от стояка до секущего вентиля.

Она осуществляет строгий контроль над деятельностью служб и организаций, обслуживающих жилой фонд. В каждом регионе страны создана своя организация, которая действует в соответствии с действующей Конституцией и Жилищному законодательству. В состав инспекции входят компетентные работники, имеющие строительное и юридическое образование.

Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?

Довольно многих жильцов, имеющих проблемы с обслуживанием дома, интересует, как написать жалобу в жилищную инспекцию и где найти типовой образец документа? Обращение в ГЖИ осуществляется в соответствии с определёнными правилами, содержащимися в российском законодательстве. В каких случаях требуется обращение в жилищную инспекцию? Контролем за соблюдением региональных нормативных актов и законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, обеспечением надзора за работой управляющих компаний, рассмотрением претензий от жильцов занимается Государственная жилищная инспекция, иначе ГЖИ. При нарушении прав граждан, касающихся обслуживания дома и работы управляющей компании, возможно составить соответствующую жалобу, которую инспекция должна рассмотреть, а после провести проверку, выявив факт нарушений либо их отсутствие.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец

Если управление многоквартирного дома осуществляет товарищество собственников жилья, при этом его руководство не выполняет возложенные на них функции или подозревается собственниками в махинациях, стоит подать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию. Пошаговая инструкция Рассмотрим путь, который придется пройти для защиты прав. Для этого подается претензия в двух экземплярах — один остается у подателя, другой визируется сотрудником компании или главой ТСЖ. На заметку! Чрезвычайно важно оставить один экземпляр на руках, чтобы в дальнейшем доказать бездействие исполнителя в жилинспекции. Ждать ответа придется неделю точный срок прописан в договоре. Если ответ не получен или прислана отписка, в которой совершена попытка переложить проблему с больной головы на здоровую, можно смело составлять жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию. Если претензию отказываются принимать, ее можно отправить заказным письмом по почте. В этом случае срок получения ответа отсчитывается от даты отправки по почтовому штемпелю.

На жилищно-коммунальную инспекцию возлагается много функций: Организация и координация работы ЖКХ.

Не получен ответ, что делать? Данная необходимость возникает в двух случаях: при бездействии работников инспекции при обращении к ним за защитой своих жилищных прав при нарушении прав работниками инспекции в ходе проведения проверки в отношении Вас например, если являетесь представителем управляющей компании многоквартирного дома, товарищества собственника жилья и т.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

.

Написать жалобу в жилищную инспекцию: как написать заявление (образец)

.

Как обратиться в Госжилинспекцию

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Похожие публикации