Возврат товара без коробки

Задать вопрос Как вернуть товар в Интернет-магазин Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: К сведению В большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен. Однако не всегда арбитр становится на сторону потребителя, что подтверждается обширной судебной практикой. Так можно или нет сдать товар в магазин со вскрытой упаковкой или вообще без нее?

В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины. Как вернуть товар в магазин без чека? Возврат товара в течение 14 дней без упаковки Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, препятствующие возврату продукции без упаковки.

Возврат товара без упаковки

Как грамотно оформить рассматриваемую операцию в условиях отсутствия коробки? Как можно законно вернуть приобретенную продукцию без упаковки? Взаимоотношения и соглашения купли-продажи товаров между продавцом изготовитель, его представитель и покупателем регулируются ГК РФ.

По Закону наличие чека товарный или кассовый — свидетельство того, что товар был приобретен в данном месте, в данное время, а наличие упаковки коробки не является обязательным требованием. Важно помнить, что товар без чека и упаковки подлежит возврату при условии, что он имеет несоответствующее качество.

Помимо сказанного, эта статья содержит перечень прав потребителя и его требований к продавцу относительно купленного товара несоответствующего качества. Закон закрепляет за покупателем право требовать выполнения возврата, замены товара, снижения его покупной цены или передачи в ремонт, если таковой является товаром несоответствующего качества. Клиент оставляет за собой право выбора касательно осуществления продавцом той или иной претензии.

Совершая процедуру возврата товара без коробки иной тары , клиент вправе подтвердить свою ранее сделанную покупку свидетельскими показаниями, что утверждено в ГК РФ. Закон не содержит информацию о том, что принятие товара продавцом невозможно без упаковки, также не относит данное требование к основным. Согласно Закону, покупатель может вернуть товар некачественный товар, аксессуары элементы , что шли с ним в комплекте, но возврат не касается его упаковки и быстро портящихся деталей, что повреждаются при использовании товара.

Информация касательно процедуры возврата ст. Однако продавец может принять решение по ситуации возврата, учитывая сложившиеся обстоятельства. Знайте, что имеющаяся на упаковке коробке маркировка товара несет важную информацию о производителе, а также сведения о необходимости сохранить ее, поэтому тару не следует выбрасывать. При предъявлении покупателем претензии о возврате обмене товара, ссылаясь на качество последнего, клиент обязан будет предоставить вместе с самим товаром и его коробку, что является требованием изготовителя.

При возврате товара должного качества согласно Закону, к обязательным условиям для выполнения этой процедуры относят сохранность его товарного вида и потребительских свойств. Особенности осуществления возврата бракованной продукции без коробки Товар с браком или плохого качества без проблем можно вернуть обратно. Представитель магазина организации , что не желает принимать товар несоответствующего качества без коробки иной тары , тем самым отказывает покупателю в его законной просьбе.

Другими словами, действия такого продавца не легитимны. Поэтому клиент вправе указать продавцу на его ошибку. Согласно Закону, требование о возврате товара с браком дефектом и передаче за него всей суммы оплаченных средств покупателю, должно быть удовлетворено продавцом сразу.

Однако помните, что вышедшие из строя составные части товара и его тару необходимо взять с собой в магазин. В случае, если они не сохранились, это не считается нарушением. Однако полнота комплектации товара дает гарантию на осуществление беспрепятственной процедуры его возврата. Нюансы, возникающие при проведении возврата приобретенного дистанционным способом товара, если у покапатель не сохранилась коробка В случае, когда покупка была выполнена через интернет-магазин, то процедура возврата выглядит по-другому, так как приобретение товара происходит дистанционно.

Регулирование правил купли-продажи в таком магазине выполняется Законом ст. Следует отметить, что покупатель вправе не указывать причину отказа от товара. Когда такой документ не был передан покупателю, то срок возврата товара увеличивается до 3 мес. Этот документ должен содержать сведения касательно порядка, сроков возврата покупки обратно, в т. Информация, содержащаяся в Памятке: реквизиты интернет-магазина адрес его местонахождения, полное юридическое название организации-продавца , по которым необходимо отправить товар; распорядок работы организации-продавца интернет-магазина ; сроки, согласно которым может быть выполнен возврат товара обратно продавцу в интернет-магазин , как максимальный, так и минимальный; обязательства покупателя перед продавцом касательно сохранности: товарного вида, потребительских свойств товара соответствующего качества; документов, что подтверждают факт покупки чек, договор купли-продажи ; условия порядок и срок обратного возврата оплаченных клиентом средств.

При отсутствии хотя бы одного пункта в Памятке, согласно законодательства клиент относится к категории таких, что не получил полные сведения о приобретаемом товаре. Поэтому покупатель может оспорить свое право, в случае возникновения конфликта.

Но помните, что если товар был изготовлен по индивидуальному заказу, то его возврат имеет некоторое ограничение. Таковой подлежит возврату, если имеет брак. Некачественный товар, приобретенный через интернет-магазин по заказу, может быть возвращен при отсутствии следов использования, целостности упаковки. Если товар был приобретен дистанционно, то сохранность чека не относится к обязательному условию при его возврате, так как подтверждением факта покупки можно осуществить посредством иных документов проставленный штамп на упаковке, электронная переписка, показания свидетелей.

Но наличие чека в спорных вопросах может клиенту пригодиться. Помните, что при осуществлении покупки дистанционным способом, необходимо в обязательном порядке выполнять проверку товара при его получении. Обнаруженные дефекты в доставленном товаре требуется указать при заполнении акта-доставки. К примеру, если была заказана мебель, то следует указать в каком виде она была доставлена разобранном или собранном. Требование к покупателю правильно оформить документацию при возврате касается, в основном, бухгалтера.

Последний при выполнении расчетов обязан руководствоваться Налоговым Кодексом РФ ст. Отчисления по размеру НДС товара выполняются согласно выписанной продавцом счет-фактуры. По рекомендациям, указанным в обозначенных выше документах, порядок оформления возвращенного товара выглядит так: когда товар находится на учете, то покупатель при выполнении процедуры возврата такового обратно поставщику, должен предоставить счет-фактуру.

Этот документ — основание для приема соответствующей суммы НДС на ее временное удержание у поставщика, то есть на срок выставления счет-фактуры; когда покупатель выполняет возврат товара поставщику, который не был принят на учет в указанное время, то поставщик вносит коррективы в счет-фактуру на отпуск товара, которая была ранее выставлена покупателю. В этом случае поставщик уменьшает их на такой размер, что отвечает сумме денег за возвращенный покупателем товара и НДС на него. После размер налога по НДС подлежит корректировке на соответствующую возвращенному товару сумму налога.

Такие правила действуют исключительно при совершении оптовой торговли и не применяются для физлиц, что не уплачивают НДС. Налоговое законодательство не рассматривает возврат продукции и правила ее оформления при осуществлении розничной торговли. Некоторые продавцы при оформлении возврата товара покупателем по накладной, совершают процедуру в двух экземплярах. Из которых один экземпляр крепится к товару, а второй — передается покупателю. Такой документ как накладная — основание за передачу клиенту денег за возвращенный и ранее оплаченный товар.

Многие споры и конфликты продавец может избежать, если верно выстроит взаимоотношения с клиентом и правильно оформит необходимые документы. Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товар без упаковки возможно. Сделать это необходимо в течение 14 дней, начиная со. Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки; Возврат товара надлежащего качества без упаковки; Можно ли вернуть товар без .

Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки. И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги. Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили испортили. Нет такой нормы закона или постановления, которое бы запрещало возврат товара ненадлежащего качества без упаковки или с испорченной упаковкой. Здесь закон на вашей стороне! Так что можете действовать. Порядок возврата товара ненадлежащего качества без упаковки Приходим к продавцу и объясняем сложившуюся ситуацию, показываем на недостатки; Требуем или обменять товар с недостатками или вернуть; Если продавец согласен с вами, то все что вам нужно будет сделать, это написать заявление на возврат товара и если вам сразу же готовы вернуть деньги, то получаем сумму и уходим. А если деньги обещают вернуть в течении 10 дней, то просим продавца сделать копию заявления, на которой должна стоять дата подачи и отметка о принятии заявления магазином. Претензия составляется в 2 экземплярах и подается продавцу лично в руки, на вашем экземпляре претензии продавец ставит дату принятия и отметку о принятии претензии и отдает экземпляр с отметками вам. Если отказываются принимать претензию, то направьте ее в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения; Если в течении 10 дней вам не вернули деньги, то готовим исковое заявление и разбираемся с продавцом в суде. Исковое заявление вы можете подать по своему месту жительства. Если цена иска менее рублей, то заявление подается к мировому судье, если цена иска более рублей, то иск подается в районный суд. Так же вы можете подать иск по месту нахождения продавца.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.

Рубрика: Общество Можно ли вернуть товар без упаковки Нередко возникают ситуации, когда приобретенный нами тот или иной товар хочется вернуть обратно в магазин. Кто-то без проблем пользуется этой возможностью, а кто-то не решается на возврат.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Как вернуть товар надлежащего качества?

Можно ли вернуть товар без упаковки

Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: обнаруженный брак, неполная комплектация, неподходящая по размеру вещь и т. Случается, что упаковка уже повреждена. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки. Законы, регулирующие процедуру возврата Законом разрешается возвращать вещь, упаковка которой нарушена или совсем без нее. Ст 18 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что сохранение упаковочного материала не является обязанностью покупателя. Статья 16 этого же закона запрещает ограничивать покупателя в желании вернуть товар, при условии его сохранности. Статья ГК РФ гарантирует права покупателя на возмещение денежных средств за некачественный товар и его возврат продавцу. Случаи, когда товар необходимо вернуть с упаковкой Существует два случая-исключения, когда вещь необходимо вернуть упакованной, в первоначальном виде: Производитель указал на упаковке, что она в обязательном порядке подлежит возврату вместе с изделием.

Как вернуть товар в магазин Юлмарт?

Как грамотно оформить рассматриваемую операцию в условиях отсутствия коробки? Как можно законно вернуть приобретенную продукцию без упаковки? Взаимоотношения и соглашения купли-продажи товаров между продавцом изготовитель, его представитель и покупателем регулируются ГК РФ. По Закону наличие чека товарный или кассовый — свидетельство того, что товар был приобретен в данном месте, в данное время, а наличие упаковки коробки не является обязательным требованием.

Возврат товара по гарантии без коробки

.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без
Похожие публикации