Обмен сотового телефона в течении 14 дней

Можно ли вернуть телефон в магазин? Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя.

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если: В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток; Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства свыше 45 дней ; Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.

Возврат и обмен сотового телефона

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Этот перечень включает следующие товары: легкие самолеты, вертолеты и летательные устройства с мотором внутреннего сгорания; машины легковые, мотоциклы, транспортные средства с мотором внутреннего сгорания; тракторы, мотоблоки, оборудование для сельского хозяйства с мотором внутреннего сгорания; снегоходы и транспортные средства с мотором внутреннего сгорания; суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с мотором внутреннего сгорания; оборудование навигации и беспроводной связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; системные блоки, компьютеры, ноутбуки, персональные электронные вычислительные машины; Потребитель должен предоставить кассовый или товарный чек на товар, который подтверждает его покупку.

Читайте здесь , является ли ноутбук технически сложным товаром, и возможен ли его возврат. Так как сотовый телефон является технически сложной продукцией и входит в этот перечень товаров, то его невозможно вернуть обратно в магазин или обменять, даже если не прошло 14 дней, и даже если он исправен.

Не устраивает цвет, неудобно держать, не устраивает модель, просто надоел — телефон могут обменять в качестве исключения, но только в течение двух недель. После двухнедельного срока продавец откажет потребителю в обмене или возврате телефона уже по закону. При решении вернуть купленный сотовый телефон обратно в магазин потребителю нужно соблюдать некоторые правила общения с сотрудниками магазина, чтобы избежать лишних скандалов и наиболее быстро и продуктивно решить возникшую проблему.

Алгоритм действий: приходить с требованием возврата или обмена телефона лучше в крупные магазины, а не в небольшие точки или интернет-магазины; беседовать лучше с вышестоящим сотрудником, а не с продавцом-консультантом; Не нужно разговаривать с персоналом грубо, кричать, угрожать и устраивать истерику.

При обращении в магазин с требованием возврата или обмена в день покупки телефона покупателю нужно представить документ, подтверждающий покупку данного товара и сам телефон в полной комплектации. Если же покупатель обращается в течение предоставленного законом срока 14 дней , то ему нужно предоставить удостоверение личности и написать заявление с обязательным указанием причины, по которой он хочет обменять или сдать товар.

Образец заявления на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки можно скачать по этой ссылке. Условия возврата или обмена аппарата с неисправностями Обменять или вернуть деньги за телефон с дефектами можно, если: Возврат осуществляется в течение 14 дней после покупки товара; Покупатель с помощью экспертизы доказал, что телефон неисправен по вине продаваемой стороны в случае, если отсутствует гарантийный талон, а при его наличии продавец должен доказывать неправомерность требований покупателя.

Покупатель вправе оспорить экспертизу, проведенную продавцом и назначить новую; Продавец не смог доказать виновность покупателя в неисправности телефона; Возврат товара возможен в течении лет по гарантии. Возврат денег за некачественный товар осуществляется в течение 10 дней после предъявления претензии. Возврат телефона, купленного через интернет-магазин осуществляется в течение 7 дней с момента его получения или в любое время до его передачи.

Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена покупателю в письменном виде в момент доставки товара, то возврат осуществляется в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат сотового телефона надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента оплаты товара. Возврат сотового телефона ненадлежащего качества осуществляется в течение 15 дней после покупки товара или же в течение лет по гарантии.

Читайте также в нашей статье , можно ли вернуть в магазин постельное белье, которое по какой-то причине не подошло. При обмене товара на другой продавец должен осуществить данную процедуру в течение 7 дней.

При проведении дополнительной проверки качества телефона, на данную процедуру отводится 20 дней. Требование покупателя о возврате суммы уплаченной за товар подлежит удовлетворению в течение 10 дней. Для начала нужно соблюсти сроки обращения в магазин с требованием вернуть или обменять сотовый телефон то есть в течение 14 дней после оплаты. Тогда процедура возврата или обмена будет проходить быстрее, чем при пропуске срока обращения с требованием возврата или обмена товара.

Можно сказать, что продавец не предоставил должной и полной информации о товаре. Кроме того, можно сослаться на отсутствие подробной инструкции к сотовому телефону так как зачастую к нему прилагается лишь краткое руководство , а в следствие не предоставление исчерпывающей информации о функциях и возможностях телефона. Можно предложить и обмена товара, так как на обмен товара магазин соглашается более охотно, чем на возврат денежных средств.

При обмене товара на другой, меньший по стоимости, покупателю выплачивается разница, а в случае, когда выбранный товар для обмена стоит больше, покупателю придется доплатить разницу.

Также в нашей статье вы можете узнать, возможен ли возврат товара в течение 14 дней по закону без объяснения причин. Если экспертиза подтверждает заводской брак, но продавец отказывается вернуть или обменять телефон, покупателю нужно написать претензию, указав в ней: Ф.

К претензии прикрепляется копия кассового чека. На экземпляре претензии покупателя обязательно должна стоять подпись представителя продавца. Претензия рассматривается в течение 10 дней, после чего магазин дает на нее ответ. В случае принятия решения в пользу покупателя, ему возвращаются деньги по гарантии за товар, либо производится обмен на другой товар. Если же принято решение об отказе в удовлетворении требования покупателя, он может обратиться с этой бумагой в Роспотребнадзор.

Если же и в этом случае последует отказ на возврат или обмен сотового телефона, потребитель вправе обратиться в суд. Бланк претензии на возврат денежных средств за неисправный товар можно скачать по данной ссылке. Смотрите также в этом видео, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней: Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней. Можно ли обменять телефон в течении 14 дней. Не нравится как работает. Могу ли я обменять сотовый телефон в течение 14 дней после покупки?.

Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: п. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Нет, согласно п. Другое дело, когда, придя домой, покупатель обнаружил в телефоне какие-либо неисправности, дефекты. В таком случае он имеет полное право вернуть товар в магазин. В течение какого времени можно вернуть неисправный телефон в магазин? Согласно ст. Можно ли вернуть мобильный телефон, если уже прошло 14 дней? Да можно, возврат мобильного телефона после 2 недель эксплуатации возможен в таких случаях: Если продавец нарушает сроки устранения недостатков. Если потребитель не может использовать телефон в совокупности больше, чем 30 календарных дней в течение каждого года гарантийного обслуживания.

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Образцы документов Перечень товаров надлежащего качества неподлежащих возврату В этот список входят товары, которые не подлежат обмену или возврату даже в первые 14 дней, если просто не понравились покупателю по своему функционалу, но при этом являются качественными. Список делится на три большие категории продукты питания, непродовольственный товары и технически-сложные. Большинство продавцов отказывают в возврате мобильного, ссылаясь на то что он относится к третьей категории невозвратных товаров.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Могу ли я вернуть купленый мобильный телефон обратно или обменять в течении 14 дней? Только при наличии недостатков. Просто по желанию нет. Могу ли я обменять телефон в течении 14 дней или вернуть деньги? Только в том случае, если товар некачественный 8. Насколько мне известно по закону о защите прав потребителей, приобретенный товар можно вернуть в течении 14 дней после покупки.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. В претензии обязательно нужно указать: Ф.

Дорогие читатели!

.

Обмен телефона в течении 14 дней

.

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, если он не понравился покупателю?

.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Похожие публикации